Clínicas marquistas y franquicias acumulan casi la mitad de quejas de pacientes dentales en Comunitat Valenciana

Castellón, 16/02/2017.- Los colegios oficiales de dentistas de la Comunitat Valenciana han registrado en los tres ejercicios comprendidos en el periodo 2013-2015 un total de 361 reclamaciones por parte de pacientes, de las que casi la mitad (47%) procede de clínicas marquistas o franquicias, aunque éstas representan el 4% del total de centros sanitarios entre las tres provincias.

Siete de cada diez reclamaciones tienen un motivo clínico, y dentro de ellas los implantes lideran el listado de quejas (41%), seguido de las ortodoncias (23%) y los tratamientos conservadores (21%).

Son dos de las principales conclusiones que se extraen del Informe de Quejas y Reclamaciones procedentes de todos los Colegios Oficiales de Dentistas de España en el periodo comprendido entre los años 2013 y 2015. Este documento elaborado por el Consejo General de Dentistas de España recoge el global de quejas que han trasladado los pacientes a los organismos colegiales y arroja “datos reveladores sobre la situación actual de la Odontología en España”, según fuentes del Consejo.

A juicio del presidente del Colegio Oficial de Dentistas de Castellón (CODECS), Victorino Aparici, estos datos “revelan lo que estamos denunciando desde hace tiempo a la administración; que estamos ante un descontrol que debe regularse como ya se hace en otros países europeos, desde la publicidad sanitaria agresiva que llevan a cabo algunos de estos centros, al hecho de que las clínicas dentales sean gestionadas por profesionales de la Odontología y no por empresarios ajenos a la profesión”.

El estudio se ha llevado a cabo sobre 2.234 clínicas dentales de la Comunitat Valenciana, de las cuales el 94,6% son clínicas privadas, el 4% clínicas marquistas o franquicias y el resto clínicas aseguradoras.
Pese a representar el 4% del total de centros, las clínicas marquistas o franquicias acumulan el 47% del total de reclamaciones realizadas por los pacientes al Colegio Oficial de Dentistas de Castellón (CODECS), el Ilustre Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Valencia (ICOEV) y el Colegio oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA).

El 72% de las quejas (261) lo son por motivo clínico, y dentro de estas causas, el 40% tienen como origen los implantes. En proporción, las clínicas marquistas y franquicias reciben 18 veces más reclamaciones por implante que las clínicas privadas. Casi la misma cifra se mantiene en las reclamaciones por tema económico, un total de 75 (lo que representa el 7,5% del total), señala el informe.
El estudio indica, por otro lado, que las reclamaciones registradas por los tres colegios valencianos se han mantenido estables en los tres años analizados: 111 quejas en 2013, 133 en 2014 y 117 en 2015.

INFORMES COMPLETOS:
-ESTATAL: INFORME QUEJAS Y RECLAMACIONES NACIONAL
-AUTONÓMICO: DOSSIER COMUNIDAD VALENCIANA